Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Unterhaltung bleiben, nie eine Belastung. Wir geben dir auf dieser Seite alle Werkzeuge an die Hand, mit denen du dein Spielverhalten jederzeit selbst steuern kannst.

Unsere Verpflichtung zu dir

Wir nehmen dein Wohlergehen ernst. Deshalb kombinieren wir präventive Werkzeuge mit aktiver Verhaltensbeobachtung: Erkennt unser System auffällige Muster wie stark steigende Einzahlungen oder extrem lange Sitzungen, melden wir uns proaktiv bei dir und weisen auf unsere Schutzfunktionen hin.

Reality Checks sind bei uns Standard. In regelmäßigen Abständen erscheint eine Einblendung mit deiner bisherigen Spielzeit und deinem aktuellen Ergebnis, damit du jederzeit weißt, wo du stehst. Diese Erinnerungen lassen sich in deinem Konto unter „Einstellungen“ anpassen oder deaktivieren, wir empfehlen allerdings, sie aktiviert zu lassen.

Warnsignale erkennen wir früh

Anzeichen, die ernst zu nehmen sind

Probleme entwickeln sich schleichend. Die folgenden Signale sind kein Grund für Scham, sondern Anlass, rechtzeitig einen Schritt zurückzutreten und unsere Werkzeuge oder externe Beratungsstellen zu nutzen.

Du spielst länger oder mit höheren Beträgen als geplant.
Du versuchst, Verluste durch weiteres Spielen zurückzuholen.
Du verheimlichst dein Spielen vor Familie oder Freunden.
Du leihest dir Geld, um weiterspielen zu können.
Du reizbar oder unruhig, wenn du nicht spielen kannst.
Du vernachlässigst Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
Du nutzt Glücksspiel, um Probleme oder negative Stimmungen zu verdrängen.
Du hast schon mehrfach vergeblich versucht, weniger zu spielen.

Diese Werkzeuge kannst du nutzen

Alle Schutzfunktionen findest du in deinem Konto unter „Verantwortungsvolles Spielen“. Jede Änderung wird sofort wirksam; eine Erhöhung von Limits greift erst nach 24 Stunden.

Einzahlungslimit: setzt einen Höchstbetrag für Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.
Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den du pro Zeitraum verlieren kannst.
Einsatzlimit: deckelt deinen Gesamteinsatz an Spielen pro Tag oder Woche.
Sitzungs-Timeout: meldet dich nach einer von dir festgelegten Spielzeit automatisch ab.
Reality Checks: zeigt dir während der Session Spielzeit und Bilanz an.
Abkühlungsphase (Cooling-off): pausiert dein Konto für 24 Stunden bis 30 Tage.
Selbstsperre: sperrt dein Konto dauerhaft, siehe Abschnitt unten.

So funktioniert die Selbstsperre

Verfügbare Zeiträume

Du wählst eine Sperre selbst über dein Profil oder per E-Mail an [email protected]. Wir unterstützen fünf Stufen: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate und permanent. Während der Sperre kannst du dich nicht anmelden, keine Einzahlungen tätigen und keine Werbe-E-Mails von uns erhalten.

Dein verbleibendes Guthaben bleibt unberührt. Offene Wetten laufen regulär aus oder werden nach den Regeln des jeweiligen Spiels abgerechnet. Auszahlungen deines Restguthabens sind trotz Sperre jederzeit möglich; melde dich dazu einfach per E-Mail bei unserem Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Eine Verlängerung der Sperre nimmst du jederzeit vor. Eine Verkürzung oder vorzeitige Aufhebung ist während der Sperrfrist ausgeschlossen. Bei einer permanenten Sperre ist eine Reaktivierung grundsätzlich nicht möglich; nach Ablauf einer befristeten Sperre wird dein Konto automatisch wieder freigeschaltet.

Minderjährige schützen wir konsequent

Glücksspiel ist bei uns ausschließlich volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet. Bei fiat-basierten Auszahlungen und in begründeten Ausnahmefällen führen wir Identitätsprüfungen durch, die das Alter verifizieren. Konten von minderjährigen Personen werden umgehend gesperrt und eingefroren.

Eltern können zusätzlich Jugendschutzsoftware wie Net Nanny, Qustodio oder GamBlock installieren, um Glücksspielseiten auf allen Geräten der Familie zu blockieren. Bewahre deine Zugangsdaten sicher auf und nutze niemals die Autologin-Funktion, wenn Kinder oder Jugendliche Zugriff auf dein Gerät haben.

Externe Hilfe in Österreich

Wenn du das Gefühl hast, dass Spielen dein Leben bestimmt, zögere nicht, dir professionelle Unterstützung zu holen. Diese Anlaufstellen in Österreich beraten kostenlos und vertraulich.